“长治好人”温杰（右一）。
本报记者 丁德令
在许多人看来，46岁的温杰无疑是一名成功的创业者，作为山西襄洋大药房连锁有限公司的总经理，他花了18年的时间，将企业从最初的一个门店、5名员工发展到71家直营连锁药房、370名员工，成为行业里的佼佼者。
这些成绩的背后，是温杰带领全体员工奋力拼搏，坚守价格底线，恪守诚信经营，服务广大群众，保障用药安全的证明。同时，作为一名企业家，温杰积极承担社会责任，热心公益，奉献社会。2023年12月，温杰被评为第八届“长治好人”。
真心对待顾客 提供优质服务
2000年，从长治医学院临床医学系毕业后，对医药行业感兴趣的温杰没有选择当医生，而是进入天津一家医药上市公司做市场营销。当时，全国医药行业发展迅速，药房开始连锁化，温杰对自己的职业选择充满了信心。
2006年，在积累了丰富的经验之后，温杰回到家乡，在襄垣县古韩镇成立了第一家襄洋平价大药房。在药房成立之初，温杰就给自己定下了目标，诚信经营、真诚待人，打造专业优良药房，让顾客买好药、放心药。
在顾客买药时，温杰总会耐心细致告知药品用法、用量、服用时间、药品不良反应、注意事项等。有的老年人视力不好，他会仔细将说明书读给他们听；有的人听力差，他会把用药方案写出来，帮助顾客解决问题。温杰真诚地对待每一位顾客，他用自己的专业、细致、热情赢得了大家的认可。
随着公司不断发展，温杰更加注重对员工进行专业培训，鼓励大家积极考取执业药师证。在工作中，温杰与员工签订劳动合同，为员工缴纳五险一金，不断增加员工的幸福感与归属感，从而更好地为顾客提供优质服务。
严控药品质量 坚守安全底线
经销药品质量好不好，是一家医药销售企业能不能健康稳步发展的根本标准。在开办药房之初，温杰就深知药品质量是企业的生命线，是对消费者健康的庄严承诺，因此在药品采购环节，温杰坚持与正规且信誉良好的供应商合作，确保每一种进入药房的药品都来源可靠、品质优良。
2022年冬天，有老年人出现“沉默性缺氧”，血氧仪很快成为抢手货，价格也出现大幅度上涨。面对顾客需求，温杰采购了4000台血氧仪，拿到血氧仪后，他第一时间请专业人员对仪器进行检测，发现这批血氧仪不符合标准，面对高额的利润，温杰并没有心动，他毫不犹豫地拒绝了商家，坚守了“生命安全高于一切”的理念。
多年来，温杰严格遵循相关法律法规，建立起一整套资质审核、入库验收、在库养护、出库复核、建立药品质量档案、各药店设有专职质管员等完善的质量管理体系，从而实现了对药品来源的追溯、去向的跟踪和售后服务保障，确保了公众用药安全。
爱心回报社会 热心公益事业
18年来，在温杰的带领下，襄洋平价大药房得到了群众的一致认可，也在行业内树立起了良好口碑，他也用实际行动践行着“感恩”二字。
温杰积极践行社会责任，以诚信为本参与各类公益活动，为社区捐赠分类垃圾桶，携手共建美好家园；炎炎夏日为户外一线劳动者送清凉，把关怀送到群众心上；“三八”妇女节为各行各业优秀女性代表赠送应急医药箱等。
今年8月19日是医师节，温杰组织药房开展大型义诊活动，邀请长治医学院附属和济医院10余位专家在潞州区捉马社区卫生服务站为群众免费义诊。此外，襄洋大药房还通过开展健康讲座、为社区群众免费提供常用药品等活动，向大众普及健康知识和用药安全常识，提高公众的健康意识和自我保健能力。
温杰付出的努力与奉献也得到了认可。今年6月，在我市举办的“在太行山上 青春长治”长治大学生毕业文艺晚会上，温杰作为长治医学院优秀毕业生上台讲述了自己的创业故事，赢得现场听众的阵阵掌声。
“此次被评为‘长治好人’，对我来说，既是肯定，也是激励和鞭策。诚实守信是企业的经营之本，也是我一直的坚守所在。”谈及未来，温杰充满信心，他将继续弘扬诚信文化，坚守诚信本色，把企业发展壮大，为全市医药市场健康发展贡献力量。
（来源：上党晚报）
[编辑：赵孝蕾]
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