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人工点出“暖心钱”

“谢谢!真的太谢谢了!”近日,黎城农商行城关支行大厅内,客户申大娘攥着手里的存单,不住地向工作人员道谢。

申大娘在黎城县经营一家废品回收站,长年累月,手里积攒了相当数量的零钱、残币。她听说农商行服务不错,便抽时间来到了黎城农商行城关支行的大厅。

中午时分,申大娘刚进大厅,忽然想起正是午饭时间,便要返回。大堂经理马泽煜看到说:“大娘,您办什么业务呀?怎么刚来就要走?”申大娘不好意思地说:“本来是想换零钱,忘了现在是吃饭时间,我过会儿再来吧。”

听完大娘的话,马泽煜赶紧招呼大娘坐下并倒上茶水:“您慢慢坐下,我们午饭不着急,先给您换零钱。”柜员郭清华接过申大娘递进来的钱,由于残损币较多,无法机点,便向申大娘解释说,手工清点可能要稍费些时间,请她耐心等待。

两个多小时终于清点完毕,柜员问道:“大娘,总共12412.3元,对吗?”

“对!一毛钱都不差!”

“那给您存到卡里还是拿现金啊?”

听到这儿,申大娘把攥在手心的卡揣回口袋里,掏出身份证说:“这钱我暂时用不到,你给我存成定期存单吧!清点了这么长时间,真是谢谢你们了,我以后存钱都来咱这儿。”

临走时,看着还没吃午饭的工作人员,申大娘不停地道谢,工作人员却说:“大娘别客气,以后咱这儿就是您的‘残币回收站’,随时欢迎您来!”

零辅币兑换作为一项微不足道却又不可或缺的群众金融服务,已经不仅仅是一项业务,更是一份责任。黎城农商行始终坚持从小入手,从“零”做起,切实发挥地方金融主力军作用,用行动彰显“家门口”银行的责任与担当,让客户真切感受到农信立足“三农”的情怀,服务百姓的温暖。

(申杨)

(来源:长治日报

[编辑:赵孝蕾] 

 
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