本报记者赵婧
“为了您和大家的乘车安全，请积极配合安全检查！”
“请妥善保管好随身物品！”
“您乘坐的客车20分钟后开始检票，在这边休息等待就可以了。”
……
1月23日，市客运中心一派热闹景象。返乡的游子提着大包小包的行李快步走出出站口，迫不及待地往家赶；出行的旅客在工作人员的引导下，井然有序地购票取票、安检进站。
“我们是沁源的，儿子在市里买了新房，叫我俩过来过年。坐了3个小时的车，不觉得累，就觉得高兴……”旅客李昌两口子脸上满是笑意。
“我们严格做好售票、安检、检票、后勤保障等每个环节的工作，为旅客打造良好出行环境。”市客运中心值班站长平亚玲说，目前，市客运中心每天发送班次210余班，每日客流1100余人次。
据介绍，今年，市客运中心在科学调配运力、精心组织运输的同时，积极推进智慧场站建设，新增自助取票机、自助检票机等现代化设备，进一步优化旅客进站流程，提升旅客出行体验。密切关注天气变化，根据降雪、降温、冰冻等情况，适时启动相关应急预案，及时发布客车停运等信息，做好旅客退票、改签服务，确保旅客平安出行。
在长治机场航站楼，耀眼的红色展板搭配生肖蛇元素的灵动装饰，以及“金蛇迎春美好如愿”的暖心标语，营造出欢乐祥和的节日氛围。候机大厅内，来往旅客脚步匆匆，工作人员、志愿者面带微笑，热情地为旅客提供帮助。
“爷爷奶奶，我先出发了，见了妈妈以后我会给你们打电话。”6岁的王梓鑫和爷爷奶奶告别后，由机场地面服务保障部班长栗瑞超全程陪同，办理值机、过安检直至登上飞机。
“孩子平时和我们在长治生活，放寒暑假就回到他父母身边。针对无成人陪伴儿童，机场有专门工作人员陪同送到登机口，服务很周到，我们也放心。”孩子爷爷告诉记者，小朋友坐的是上午10点多去上海的航班，到站和爸妈团聚后，再换乘高铁到湖北和姥姥姥爷一起过春节。
“请你们放心，孩子已经顺利登机了。”栗瑞超在服务结束后马上反馈送机情况。
春运旅途，温暖相伴。春运启动以来，长治机场的航班量逐步攀升，客流较往年明显增多。为应对客流高峰，长治机场提前准备，压实安全生产责任，完成了从航站楼到跑道，从安检通道到导航设备全方位的设施检查与维护。优化值机、安检和候机等各类服务流程，针对老年人、孕妇、儿童及残疾旅客等特殊群体，专门设立了“爱心通道”，助力旅客轻松、高效地办理出行手续。同时，密切监视天气变化，针对可能出现的降雪、大雾等特殊天气及其他特情处置，持续完善应急处置机制，进一步加强重点航班、重点环节的统筹协调，确保每一位旅客都能顺利、温馨地回家。
（来源：长治日报）
[编辑：赵孝蕾]
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