本报记者 王晶晶 通讯员 刘若洋
“我在办理申领增票，最近公司效益好，票量需求大，多亏了税务部门的‘限时办结’，大大缩短了办理时间，提高了工作效率，也让我们公司留下了许多重要客户。”日前，市粒满仓农业开发有限公司会计在税务部门办理业务时说。
今年以来，屯留区税务局聚焦探索县级税务局税费服务管理现代化新路径，坚持推进数字化税收管理，建立智能化税费服务机制，做到为民服务永远不停步、助企发展始终在路上，以纳税服务“智感”提升营商环境“质感”，让纳税人、缴费人有更多实实在在的获得感。
“限时办结纳税人电子税务局各类即办事项，依托‘小喇叭’插件进一步缩短办理时长，既提升了工作效率，又得到了纳税人的高度肯定，纳税人满意是我们工作的动力。今年7月份，共受理80条电子税务局即办任务，平均办理时长为15秒。”屯留区税务局征收管理股负责人介绍说。
随着投资落户的企业数量日益增长，纳税人的涉税需求也越来越多样。“我在电子税务局修改财务会计制度备案，系统提示不成功，多亏了税务部门的远程辅导，通过‘问办协同’和‘反向预约’，不用上门就帮我及时解决了难题，非常高效！”山西鼎华商贸有限公司财务负责人对涉税远程辅导服务非常满意，“在税务工作人员的指导下，申报更正比对、纳税人信息维护、税费种认定等业务几分钟就办好了，下次遇到这类业务，就不用跑了，在家就能办理。”
屯留区税务局税务干部莫晓波介绍说：“今年以来，屯留区税务局远程辅导248户纳税人完成了财务会计制度备案，辅导525户纳税人完成了全面数字化电子发票服务信息确认工作，持续做好对纳税人应用征纳互动系统‘我的诉求’‘远程办’等功能的宣传推介工作，共计受理远程办395条，回复诉求617条。”
此外，该局抽取业务骨干组建了宣传辅导专业团队，对重点企业“手把手”深入开展辅导，全力做到让企业“一次问清楚，当场就解决”；对接纳税人个性化、差异化需求，实现税收政策宣传辅导从“供给侧”到“需求侧”、从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变，通过“智慧税务”平台，让精细化服务走深走实，与纳税人共情，办税“无碍”更“有爱”。
（来源：上党晚报）
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