平时在与社区网格员交流中，这样一句话让笔者印象深刻：“没有一把锁打不开，没有一块坚冰不能融化。关键要带着真感情，真心实意帮助群众解决问题，才能取得群众信任。”上面千条线，下面一根针。如何让“一根针”穿好“千条线”？做好基层工作，对群众就要有真感情。
基层工作千头万绪，面对利益诉求多元、各类矛盾交织，工作难不难？思想上淡忘群众，感情上疏远群众，对群众疾苦缺乏深切感受，工作肯定难做。只有心与心碰撞，才能让人心悦诚服，经常深入基层，对群众有深厚的情感，才会不断增强服务群众本领，化难为易。
带着感情为民办实事，就会把群众当亲人，才能在为民服务中更加用情用心、尽力尽责，就会把群众的事当自己的事来办。作为一种标准，可以用来反思，在为民众服务时，是不是像给自己办事情一样，像给自己的亲人办事情一样。如果能够做得好，那么一定可以获得老百姓的高度认可。
带着感情为群众办实事，才能设身处地为群众着想，站在群众立场想问题，想群众之所想、急群众之所急，立足自己的岗位，为群众提供更为贴心与暖心的服务。这样，一定会获得群众的信任、理解、支持，方能在平凡的坚守中铸就非凡的事业。
带着感情为群众办实事，是一场以心换心的考验，需要倾心倾情倾力作答，把为民服务的“大道理”落在解决群众身边“小问题”的一次次行动上，用实际成效取信于民。
（来源：长治日报）
[编辑：宋卓清]
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