“家一样的温暖，亲人般的呵护。”日前，市人民医院内分泌科收到患者赠送的锦旗，对赵文化主任、姚娜医师、秦娟娟护士及全体医护人员为患者提供的精心治疗与悉心照护表示感谢。
今年38岁的李某因平日应酬过多，长期饮酒，暴饮暴食。在一次体检中，发现其血糖过高，乳糜血，无明显诱因下出现口干，饮水量、进食量以及尿量增多状况，并有乏力、易疲劳症状，伴体重减轻、消瘦现象。经医院再次检验诊断为II型糖尿病。由于年龄尚小，上有老下有小的李某担心自己的家庭及生活会受到严重影响，故心情焦虑复杂，一蹶不振。内分泌科医护人员了解情况后，悉心为他制定治疗方案、解释病情、指导生活饮食等等，特别是主管责任护士秦娟娟在为其提供护理服务时，真正能做到急患者所急，视病人为亲人，护理扎针不含糊，服务质量有保证。经过一段时间的调理，李某顺利康复出院。
一面锦旗，一份肯定。这是市医院实施“微笑再多一点、言语再暖一点、沟通再细一点、关爱再多一点、诊疗再好一点”的一个缩影。近年来，市医院始终坚持以患者为中心，通过提档服务，提升质量，在服务态度、服务细节、服务理念上体现新作为、展现新形象、呈现新变化，力争实现患者就医体验持续改善，员工幸福指数不断攀升，综合满意度进一步提高。·马海芳·
（来源：上党晚报）
[编辑：宋卓清]
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