管理规范化、居住宾馆化、服务标准化、休闲娱乐化……近年来，屯留区中心敬老院不断提升养老服务质量，打造了一个让老人们颐养天年的温馨家园，受到入住老人和家属的热情称赞。该院被省民政厅授予“全省模范敬老院”“全省民政系统行风建设示范单位”，被市民政局评为“三星级敬老院”荣誉称号。
让入住的老人满意，让家庭社会满意。为此该院还进一步改善住院环境，维修水、电、暖以及配套设施、更换消防设备，给老人们创造了一个舒适温馨的生活环境。该院还建设了康复医疗室、药房，做到“小病不出院，大病到医院”。同时，与区人民医院、区中医院签订医疗合作协议，保障了养老人员身体健康。此外，敬老院还建立了文化活动场所，开展各种文化娱乐活动，丰富老年人的文化生活。
做好服务是敬老院的一项重要工作。
中心敬老院服务的主要对象有三种人，一是全护理，二是半护理，三是基本自理。院方对从事全护理和半护理的工作人员进行细化管理服务，洗漱、穿衣、喂饭、给老人洗澡、理发、剪指甲等全部采取细化服务。院方还经常征求老人意见，对不满意的护工服务进行整改，直到满意为止。中心敬老院经常组织护理人员到外地参观学习，提高自己的服务水平和质量。
让老人们更有归属感和幸福感，敬老院每个月都会为当月出生的老年人集中过一次生日。当天，不仅有生日蛋糕和各式水果，院方还会组织大家一起为过生日的老人唱生日快乐歌，表演小品节目。老人们感觉比在家过生日还要丰富多彩。
敬老院对食堂厨师进行专业培训，征求老人意见，逐步调整老人们的饮食结构，以保证不同年龄结构老人的饮食需求，每星期都有不同的食谱表，保证每天饭菜不重样。
既要让老人在这里住得好，又要让老人吃得好，院里可没有少费心思。比如老人们爱吃包子、饺子，但准备80余人的手作包子、饺子可不是一件容易的事。所以每到那时，全院职工齐上阵到厨房帮灶，只为让老人们吃得舒心、满意。敬老院还聘请了专门护理人员，为老人们提供了不同等级的护理服务。有时还针对特殊需要的老人开设了特别护理服务。让老人的吃、住、安全都有了保障。
在实践中，敬老院发现部分老人无事做，总感觉寂寞无聊。为了有效改善老人们的精神面貌，院方准备了书本报刊，让大家不出门就能了解国内外形势和本地的发展变化。每天上午，敬老院都组织大家做老年操、跳健身舞、打羽毛球等健身活动，还建立活动室让大家打扑克、看电影。老人们喜欢文娱节目，院方也组织大家编排小品、舞蹈等节目，发挥他们特长，提高他们的精神动力。
丰富多彩的活动不仅提升了老人们的文化生活，也让老人们的思想发生了很大变化，积极乐观，精神振奋，真正实现了老有所乐。老人们高兴地说：“党的养老政策好，敬老院就是我们的家！”
（来源：上党晚报）
[编辑：宋卓清]
| 
